01Objeto
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «los Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma Prepopos, accesible en https://www.prepopos.com (en adelante, «la Plataforma»), un servicio digital de preparación de oposiciones para la Administración General del Estado y otros cuerpos públicos ofrecido por Prepopos (en adelante, «el Titular»).
El registro y uso de la Plataforma implica la aceptación íntegra de estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no utilices el servicio.
02Descripción del servicio
La Plataforma ofrece:
- Tests y simulacros basados en el temario oficial publicado por el organismo convocante (BOE, ENAIRE, MINHAFP) según la oposición seleccionada.
- Preguntas tipo test (ABCD), verdadero/falso y de desarrollo.
- Flashcards con repetición espaciada (SRS) y seguimiento de progreso.
- Planes de suscripción con diferentes niveles de acceso.
El contenido tiene carácter educativo y orientativo. Prepopos no garantiza que el contenido cubra la totalidad del temario oficial ni que sea idéntico al utilizado en las pruebas selectivas reales. La fuente vinculante es siempre la convocatoria publicada en el BOE.
03Registro y cuenta de usuario
- Debes ser mayor de 16 años para registrarte.
- La información proporcionada debe ser veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Cada cuenta es personal e intransferible. Queda prohibido compartir credenciales o permitir el acceso de terceros.
- El Titular se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos Términos.
04Planes y precios
- Aprendiz (gratuito): reto diario, 5 flashcards al día y una selección de exámenes para probar la metodología.
- Estudiante (4,99 €/mes): exámenes ilimitados, flashcards completas con SRS y seguimiento por bloque y tema.
- Profesional (14,99 €/mes): acceso completo, créditos de IA, flashcards personalizadas y simulacros largos.
Los precios incluyen el IVA aplicable en España. El plan anual aplica un 20% de descuento. El Titular se reserva el derecho de modificar precios notificando con un mínimo de 30 días de antelación al siguiente ciclo de facturación.
05Facturación y pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc., procesador certificado PCI-DSS Nivel 1. No almacenamos datos de tarjeta.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada ciclo (mensual o anual según el plan).
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario. La cancelación será efectiva al final del periodo ya facturado.
- No se realizan reembolsos proporcionales por cancelaciones a mitad de ciclo, salvo que la legislación aplicable lo requiera.
06Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE, tienes derecho a desistir de tu suscripción en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, salvo que hayas consumido el servicio (accedido a exámenes o contenido premium) durante ese periodo, en cuyo caso se entenderá que has renunciado expresamente al derecho de desistimiento.
Para ejercer este derecho, contacta con soporte@prepopos.com.
07Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma (textos, preguntas, software, diseño, logotipos, estructura) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibido:
- Reproducir, distribuir o comunicar públicamente los contenidos.
- Realizar scraping, crawling automatizado o extracción sistemática de datos.
- Modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa del software.
- Compartir capturas, copias o reproducciones de las preguntas o exámenes.
El uso no autorizado de los contenidos podrá dar lugar a acciones civiles y penales.
08Uso aceptable
El usuario se compromete a:
- Usar la Plataforma exclusivamente para fines educativos personales.
- No intentar acceder a funcionalidades o datos no autorizados.
- No interferir con la seguridad, rendimiento o disponibilidad del servicio.
- No utilizar bots, scripts automatizados u otras herramientas no autorizadas.
09Disponibilidad del servicio
El Titular se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma ininterrumpida, pero no garantiza la ausencia de interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. No se asume responsabilidad por daños derivados de indisponibilidad temporal.
10Limitación de responsabilidad
- El contenido de la Plataforma es orientativo y no sustituye al temario oficial publicado en el BOE ni a la formación reglada.
- El Titular no garantiza la aprobación de ninguna oposición como resultado del uso del servicio.
- La responsabilidad del Titular se limita, en todo caso, al importe total abonado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que genere la reclamación.
11Modificaciones
El Titular se reserva el derecho de modificar estos Términos. Las modificaciones sustanciales se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación.
12Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la legislación vigente, sin perjuicio de los derechos que asistan al consumidor según la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos: soporte@prepopos.com